Política de Envío de Tectron

En Tectron, trabajamos con proveedores de confianza que se encargan de enviar los productos directamente a nuestros clientes, sin pasar por intermediarios. Este método se llama dropshipping y nos permite ofrecer una mayor variedad de productos, a precios más competitivos y con una gestión más eficiente.

Nuestros proveedores se encuentran principalmente en China y utilizan plataformas como AliExpress o CJDropshipping para realizar los envíos. Por eso, los tiempos de entrega pueden variar según el producto, el destino y la disponibilidad del proveedor.

A continuación, te explicamos los detalles sobre nuestros métodos de envío, los costes de envío y los plazos de entrega.

Métodos de envío

Ofrecemos dos métodos de envío para que puedas elegir el que más te convenga:

Envío estándar: Es el método más económico, pero también el más lento. El tiempo estimado de entrega es de entre 15 y 30 días hábiles, dependiendo del destino.
Envío exprés: Es el método más rápido, pero también el más caro. El tiempo estimado de entrega es de entre 7 y 15 días hábiles, dependiendo del destino.

Costes de envío

Los costes de envío dependen del método de envío elegido, del peso y volumen del producto y del destino. Puedes consultar los costes exactos de envío en la página de cada producto, antes de añadirlo al carrito.

En algunos casos, podemos ofrecer envío gratuito o con descuento para determinados productos o destinos. Estas ofertas se indicarán claramente en la página del producto o en el carrito.

Ten en cuenta que los costes de envío no incluyen los posibles gastos adicionales derivados de impuestos, aranceles o aduanas que puedan aplicarse en el país de destino. Estos gastos corren por cuenta del cliente y deben ser abonados al recibir el pedido. Te recomendamos que consultes las normas aduaneras de tu país antes de realizar tu compra.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el producto, el proveedor, el método de envío y el destino. No podemos garantizar que los pedidos lleguen en un plazo determinado, ya que dependen de factores externos a nuestro control, como las condiciones climáticas, las huelgas, los festivos o las aduanas.

En general, los plazos de entrega son los siguientes:

Envío estándar: Entre 15 y 30 días hábiles.
Envío exprés: Entre 7 y 15 días hábiles.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, te enviaremos un correo electrónico con la confirmación del envío y el número de seguimiento (si corresponde). Podrás consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde tu cuenta o desde la página web del transportista.

Si tu pedido no llega en el plazo estimado, por favor contacta con nosotros a través de nuestro correo electrónico «contacto@tectroon.com» o a través de nuestro formulario de contacto. Haremos todo lo posible por resolver tu incidencia lo antes posible.

Gracias por confiar en Tectron, tu tienda online de productos tecnológicos. Esperamos que disfrutes de tu compra y que vuelvas pronto.